مطالب پیشنهادی از سراسر وب
۱۱ سال پیش
|
پيشنهاديه ارزش به مشتري به عنوان يكي از عوامل كليدي كسب مزيت پايدار رقابتي در دنياي بازار محور و مشتري مدار امروز مي باشد و راهي است كه يك شركت را از رقبايش متمايز مي كند و دليلي كه مشتريان از يك شركت معين خريد مي كنند را بيان مي كند؛ بنابراين با توجه به اهميت اين موضوع در پژوهش حاضر هدف « شناسايي عوامل موثر در شكل گيري پيشنهاديه ارزش مشتري در صنعت پوشاك » مي باشد. در اين تحقيق ابتدا از طريق مطالعه ادبيات تحقيق و نظر سنجي عوامل موثر در شكل گيري پيشنهاديه ارزش مشتري شناسايي شده سپس در فاز كمي با استفاده از پژوهش هاي ميداني هدف اصلي پژوهش محقق گرديد. جهت دستيابي به اهداف پژوهش مشتريان گروه پوشاك پل به عنوان جامعه مورد هدف انتخاب شده است. روش نمونه گيري نيز در اين پژوهش از نوع نمونه گيري تصادفي ساده مي باشد كه 384 نفر از مشتريان انتخاب و در نهايت تعداد 200 پرسشنامه جمع آوري شد.بر اساس مدل طراحي شده جهت تحليل عوامل موثر بر پيشنهاديه ارزش ابعاد قيمت، مشاركت، قابليت، دردسترس بودن، انتخاب و كيفيت ،مولفه هاي تاثيرگذار در شكل گيري پيشنهاديه ارزش مشتري مي باشند و همچنين مشخص شدكه از ميان ابعاد فرعي ،فقط سه بعد بيادماندني بودن برند، بامعنا بودن برند و دوست داشتني بودن برند تاثيري در شكل گيري پيشنهاديه ارزش مشتري ندارند. همچنين نتايج نشان مي دهد كه تفاوت معناداري بين هريك از ابعاد موثر بر پيشنهاديه ارزش مشتري از حيث ميزان تاثير وجود دارد. در اين راستا ابعاد از حيث ميزان تاثير در سه دسته طبقه بندي شدند كه قيمت، دردسترس بودن، وفاداري به برند، شناخت برند و خواست يا ميل انتخاب محصول در طبقه اول، ابعاد قيمت، قابليت، دردسترس بودن، شناخت برند و خواست يا ميل انتخاب محصول در دسته دوم و مشاركت و كيفيت در گروه سوم قرار گرفتند. در پايان نيز در راستاي ارتقا سطح پيشنهاديه ارزش مشتريان پيشنهاداتي ارائه گرديد |
فرم ارسال نظر
مطالب پیشنهادی از سراسر وب
وبلاگ مدل لباس مجلسی
